VMware Basic Support/Subscription for VMware Horizon Advanced Edition: 10 Pack (Named Users) (TP)

Описание и характеристики — VMware Basic Support/Subscription for VMware Horizon Advanced Edition: 10 Pack (Named Users)

Подписка на техподдержку VMware Basic Support & Subscription Service предназначена для некритичных приложений и платформ, которые требуют поддержки в течение рабочего дня. Основные характеристики Категория Организация Назначение Подписка на техподдержку, Средства виртуализации Версия VMware Basic Support & Subscription Service for VMware Horizon Advanced Edition Платформа Сервер ОС VMware Срок использования Подписка 12 месяцев Форма поставки Электронная Объект лицензирования Пользователь Количество лицензируемых объектов 10 Совместимость с продуктами VMware VMware Horizon Advanced Edition Особенности Время предоставления поддержки 12 часов в день, с понедельника по пятницу Способ обращения Телефон/Web Способ получения ответа Телефон/Email Удаленная поддержка Есть Доступ к сайту VMware Есть Доступ к форуму и базе знаний Есть Максимальное число технических контактов на контракт 4 Число запросов поддержки Без ограничений Время ожидания решения до 4 рабочих часов для критических ситуаций, до 8 рабочих часов для важных вопросов, до 12 рабочих часов для вопросов средней важности, до 12 рабочих часов для незначительных вопросов. Рабочее время техподдержки с понедельника по пятницу, 7 a.m. to 7 p.m. (GMT/GMT+1) для Европы

Все права на торговую марку и изображение товара принадлежат правообладателю.
Использование данных материалов направлено на комплексное ознакомление
потребителей с оригинальной продукцией.

Доставка и оплата: — VMware Basic Support/Subscription for VMware Horizon Advanced Edition: 10 Pack (Named Users)

Доставка наложенным платежом Почты России за 395 ^* руб. по всей стране. Оплата после получения товара в Вашем почтовом отделении. Курьерская доставка по Москве и МО.

Сроки поставки VMware Basic Support/Subscription for VMware Horizon Advanced Edition: 10 Pack (Named Users)

Курьерская служба:
Москва: 3-5 дней

Мы готовы прислать Вам VMware Basic Support/Subscription for VMware Horizon Advanced Edition: 10 Pack (Named Users) Почтой России в любой населенный пункт нашей страны в ближайшее к Вам почтовое отделение. Оплата производится наложенным платежом, таким образом Вы сможете заплатить за VMware Basic Support/Subscription for VMware Horizon Advanced Edition: 10 Pack (Named Users) уже при его получении на почте.

Это удобно тем, что отпадает необходимость организовывать перевод денег каким-либо способом, а потом пытаться узнать дошли деньги или нет и куда они делись. В данном случае деньги Вы платите за товар, который лежит перед Вами на вашей почте. Доставлять товар мы пытаемся 1 классом, это означает высший сервис Почты России, он предусматривает минимальные задержки в пути и лучшую логистическую схему. К сожалению этим способом можно отправить только товары до 2 кг и общим габаритом до 70 см. Товары превышающие эти пороги отправляются клиентам обычными посылками, что удлиняет срок доставки на 2-7 дней.

Гарантийные обязательства по товару: — VMware Basic Support/Subscription for VMware Horizon Advanced Edition: 10 Pack (Named Users)

Мы осуществляем гарантийную поддержку товаров на основании закона "О правах потребителя".

Общие правила обслуживания:
- Товары, для которых в нашей стране имеются авторизированные сервисные центры, обслуживаютя через них. Адреса сервисных центров приведены на сайте производителей.
- Товары, для которых отсутствуют сервисные центры, обслуживаются через наш интернет-магазин.
- Доставка в сервисный центр и обратно осуществляется силами и за счет покупателя. К товару необходимо приложить копию документов о покупке и письмо с описанием неисправности и контактной информацией покупателя.
- Срок гарантии на товары устанавливается в 1 год, если производителем не установлены иные сроки гарантии.
- Товар после ремонта высылается в адрес покупателя за счет покупателя.
- В случае невозможности ремонта, товар обменивается на новый.
- В случае отсутствия на момент обмена в продаже нового товара, покупателю предлагается адекватная замена.
- В случае отказа от адекватной замены покупателю возвращаются деньги.

Общие правила обмена товаров:
- Покупатель имеет право на основании закона "О правах потребителя" вернуть нам товар (за исключением группы товаров не подлежащих возврату, указанных в Законе).
- К возврату принимаются товары в полной комплектации, в ненарушенной упаковке, без следов установки и использования.
- Деньги по возвращенному товару передаются покупателю в полном объеме за вычетом стоимости доставки, только после проверки предыдущего пункта правил.
- В случае нарушения правил о сохранности и комплектации товара, товар возвращается покупателю с актом о выявленных нарушениях за счет покупателя.

Общие правила возврата денег:
- Деньги возвращаются одним из способов (почтовый перевод на имя и адрес покупателя, перечисление на счет в банке, электронные деньги, сохранение денег на балансе покупателя для оплаты следующей покупки).

Отзывы покупателей о VMware Basic Support/Subscription for VMware Horizon Advanced Edition: 10 Pack (Named Users)

Об этом товаре нет мнений.

---

Ваше сообщение.

E-mail:

Оставьте тут свое сообщение, публикуется после модерирования. Ограничение в 300 символов.