О проекте «ТоварПост»
Проект «ТоварПост» был запущен в 2008 году и предназначен для решения одной ключевой задачи — обеспечить возможность заказа и получения любых товаров из Москвы
в любом населенном пункте нашей родины с минимальными усилиями и максимальным комфортом.
Успех проекта подкрепляется прозрачными условиями поставки товаров. Поставка осуществляется через глобальную структуру Почты России наложенным платежом,
таким образом мы добиваемся огромного географического охвата населенных пунктов (доставка идет в ближайшее к клиенту почтовое отделение) и отсутствия предоплаты.
Клиент платит деньги на почте за лежащий перед ним заказ. Мы также стараемся сделать процедуру доставки заказа максимально информативной, предоставляя клиентам доступ
к текущему состоянию их заказа и изначально формируем фиксированную цену доставки в 395 рублей по всей стране. (К сожалению из-за большого разнообразия товаров, их веса
и габаритов, фиксированная цена подходит примерно к 80% заказов, в остальных случаях цена рассчитывается индивидуально в соответствии с тарифами Почты России.)
Одним из весомых факторов являются партнерские отношения с крупнейшими дистрибьютерами, дилерами, эксклюзивными поставщиками и крупнейшими торговыми сетями в Москве,
таким образом перед клиентом открывается поистине безграничный ассортимент товаров, который в обычных условия попросту не доступен в других городах (в настоящее время
ассортимент товаров составляет порядка 1000000 наименований и постоянно расширяется за счет налаживания партнерских отношений с новыми поставщиками). Дополнительно к
этому имеется возможность заказа эксклюзивных (редких) товаров «под заказ» напрямую от производителя — срок выполнения заказа в этом случае увеличивается до 3 месяцев.
Также идет постоянный процесс включения в каталог новых групп товаров, что делает наш проект все более и более универсальным и удобным для использования.
Для удобства клиентов нами разработан максимально простой интерфейс сайта, который позволяет упростить процесс навигации и выбора товаров. Плюс к этому мы пошли по пути
отсутствия авторизации, что упрощает процедуру оформления заказа, клиенту достаточно лишь ввести свой e-mail адрес. Клиент может сделать заказ на любом сайте проекта и этот
заказ будет выполнен независимо от географической принадлежности клиента и сайта.
Наш штат включает в себя компетентных менеджеров, которые обрабатывают ваши заказы и в обязательном порядке уведомляют вас об этапах выполнения заказа. В случае
отсутствия выбранного товара на складах наших партнеров, они всегда готовы предложить вам адекватную замену на товар, который доступен к отправке, от вас лишь требуется
рассмотреть возможность замены и дать положительный ответ. В сфере высоких технологий происходит настолько быстрая смена моделей оборудования, что отследить выход
новинок и новых версий оборудования не представляется возможным, именно на этом этапе мы готовы предлагать вам замену на новое, более современное оборудование, которое
в настоящий момент доступно на рынке.
Мы надеемся что наши усилия по реализации проекта «ТоварПост» будут
полезны нашим клиентам и перейдут в долгое и плодотворное сотрудничество. |
| Коллектив «ТоварПост» |
Способы доставки
Специальное предложение — доставка за 395 рублей по всей стране
Данное предложение действует для заказов до 500 гр при отправке 1 классом почты России.
Посылка должна удовлетворять 3 условиям:
— Вес товара с упаковкой не должен превышать 500 гр
— Общие габариты заказа не более 225 х 165 х 190 мм
— Стоимость заказа не дороже 2000 руб.
Просим принять во внимание, что стоимость доставки в 395 руб. включает в себя:
— оплату по тарифу Почты России за доставку посылки
— страховой сбор взимаемый Почтой Росии
— обработку посылки (скотчевание, обшивка)
— почтовую коробку или пакет и упаковочный материал
— затраты на первоначальную упаковку и оформление транспортных документов
— затраты на доставку и организацию отправки груза на Почте.
Доставка наложенным платежом по всей стране* Почтой России
Вы делаете заказ в нашем интернет-магазине, а мы отправляем его по почте на ваш адрес.
Заказанный товар придет в ближайшее к вам отделение Почты России, где вы сможете его получить, оплатив там же его стоимость.
При наложенном платеже Почта России взимает комиссию за пересылку денег. Более подробную информацию о тарифах и доставке через Почту России Вы можете получить на их сайте,
используя сайт Почты России или наш тарификатор (вид отправления - ценная посылка, для книг - ценная бандероль).
При доставке наложенным платежом Почтой России нами устанавливаются ограничения на вес (до 30 кг) и общую стоимость (до 30 000 руб.) заказа. В случае превышения данных ограничений способы доставки и оплаты заказа решаются индивидуально.
При отправке хрупких и бьющихся товаров возникает необходимость в применении более крепкой, а следовательно более тяжелой упаковки, что неизбежно влечет к увеличению веса посылки и в итоге может увеличивать стоимость доставки на дополнительную сумму в размере до 50 руб. Надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к данной ситуации, так как обеспечение сохранности Вашего товара при транспортировке является первостепенной задачей.
* В случае необходимости отправить заказ на "Абонентский ящик" необходимо произвести 100% предоплату.
Доставка по Москве и Московской области от 395 рублей*
Правила доставки заказов по Москве и МО или Санкт-Петербургу
- Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК до адреса клиента (возможно до ПВЗ по предварительной договоренности).
- Доставка Почтой РФ по Москве и МО или Санкт-Петербургу возможна по 100% предоплате за товар.
- Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа по тарифам ТК СДЭК, но не менее 395 руб.
- Для клиентов с рейтингом менее +3 заказы отправляются по 100% предоплате за товар.
(* До 10 км от МКАД.)
Самовывоз
Услуга самовывоза осуществляется из пунктов выдачи курьерской службы СДЭК. Адреса пунктов выдачи
на сайте www.cdek.ru.
Способы доставки для наличной оплаты
По Москве (в пределах МКАД) и Москве + МО (за пределами МКАД не далее 10 км)
- Платная доставка Почтой России или ТК СДЭК
- Подготовка к отправке и доставка до клиента от 395 рублей по тарифам ТК СДЭК.
По Москве + МО (за пределами МКАД далее 10 км) и по ВСЕЙ РОССИИ
- Платная доставка Почтой России
- Подготовка к отправке и доставка до почтового отделения клиента по тарифу Почты России, но не менее 395 рублей
Способы доставки для безналичной оплаты
По Москве (в пределах МКАД) и Москве + МО (за пределами МКАД не далее 10 км)
- Доставка через ТК СДЭК
- Подготовка к отправке и доставка до клиента от 395 рублей по тарифам ТК СДЭК.
- Стоимость доставки будет включена в счет
- Отправка заказа после оплаты счета
По Москве + МО (за пределами МКАД далее 10 км) и по ВСЕЙ РОССИИ
- Доставка Почтой России
- Для заказов дороже 3000 руб. включительно (за товары) ДОСТАВКА до ПОЧТЫ БЕСПЛАТНО
- Для заказов дешевле 3000 руб. (за товары) ДОСТАВКА 395 рублей до ПОЧТЫ (фиксировано)
- +ДОП.ТАРИФ доставка из Москвы до почтового отделения клиента по тарифу Почты России
- Итого: Оплата заказа (товара) + 395 рублей (при необходимости) + ДОП.ТАРИФ ПО СЧЕТУ, отправка заказа после оплаты
- Получение в отделении почты с ДОВЕРЕННОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ
Информирование о заказе
В целях улучшения информирования клиента о состоянии его заказа, клиент предоставляет право интернет магазину осуществлять отправку подтверждающей информации, касающейся конкретного заказа, по каналам телефонной связи, при помощи отправки СМС сообщений на указанный в заказе телефонный номер, а также по средствам электронной почты на адрес, указанный в заказе.
Оплата заказа
Важно!
Производить оплату можно только после подтверждения заказа нашим менеджером
Правила отправки заказов наложенным платежом с оплатой на почте после получения
Вы делаете заказ, указав телефон, адрес доставки и получателя. Наш менеджер связывается с вами по указанному номеру и согласует заказ,
после чего мы отправим его наложенным платежом Почты России. Общая стоимость заказа будет соответствовать — сумме самого заказа и доставки.
Вам останется дождаться посылки, оплатить эту сумму и получить заказ в ближайшем отделении Почты России.
* Для заказов от 10000 рублей требуется предоплата, которая зависит от рейтинга покупателя.
(За каждую полученную ранее посылку клиент получает +1 балл, а в случае
возврата посылки -1. Новый клиент имеет рейтинг = 0)
** В связи с тем, что некоторые товары из нашего каталога поставляются дистрибьютерами под заказ при условии полной предоплаты, мы также вынуждены в этом случае просить наших клиентов произвести предварительную оплату заказа на такие товары. После получения нами товара, заказ Вам будет выслан с оплатой только за доставку. Просим с пониманием отнестись к данной ситуации.
*** Если выбранный товар относится к категории "товаров со сроком годности", а рейтинг клиента меньше +3 требуется предоплата 100%. (См. регламент)
1. Для клиентов с рейтингом +10 и выше
1.1 Заказы до 35000 руб. отправляются Наложенным платежом без предоплаты.
1.2 Заказы дороже 35000 руб. отправляются после 100% предоплаты.
2. Для клиентов с рейтингом +3 до +9
2.1 Заказы до 25000 руб. отправляются Наложенным платежом без предоплаты.
2.2 Заказы дороже 25000 руб. отправляются после 20% предоплаты.
2.3 Заказы свыше 35000 руб. отправляются только после 100% предоплаты.
3. Для клиентов с рейтингом от 0 до +2
3.1 Заказы до 10000 руб. отправляются Наложенным платежом без предоплаты.
3.2 Заказы дороже 10000 руб. отправляются после 20% предоплаты.
3.3 Заказы свыше 25000 руб. отправляются только после 100% предоплаты.
3.4 Заказы, доставка которых превышает 80% от стоимости товара и составляет более 5000 руб. отправляются после 20% предоплаты.
4. Для клиентов с отрицательным рейтингом
4.1 Мы отправим вашу посылку только после 100% предоплаты заказа.
5. Нормативы на количество отправленных посылок без оплаты
5.1 Для клиентов с рейтингом 0 : норматив на отправку не более 1 посылки без оплаты.
5.2 Для клиентов с рейтингом +1 : норматив на отправку не более 2 посылок без оплаты.
5.3 Для клиентов с рейтингом +2 : норматив на отправку не более 3 посылок без оплаты.
5.4 Для клиентов с рейтингом +3 и выше : норматив на отправку не более 4 посылок без оплаты.
5.5 Все посылки сверх норматива могут быть отправлены по предоплате 20% или 100% в зависимости от рейтинга и суммы заказа.
6. Если клиент НЕ ВЫКУПИЛ ПОСЛЕДНЮЮ ПОСЫЛКУ
6.1 Для клиентов с рейтингом 0 : ограничение на отправку не более 1 посылки стоимостью до 5000 рублей без оплаты с обязательным подтверждением заказа (без подтверждения посылку не отправим), для посылок от 5000 до 10000 рублей потребуется предоплата 20%, сверх 10000 рублей - 100% предоплата.
6.2 Для клиентов с рейтингом +1 и выше : ограничение на отправку не более 1 посылки без оплаты с обязательным подтверждением заказа (без подтверждения посылку не отправим).
6.3 Все посылки сверх норматива могут быть отправлены по предоплате 20% или 100% в зависимости от рейтинга и суммы заказа.
7. Если клиент НЕ ВЫКУПИЛ ДВЕ ПОСЛЕДНИЕ ПОСЫЛКИ
7.1 Для клиентов с рейтингом 0 : отправка по предоплате 100% за товар.
7.2 Для клиентов с рейтингом +1 и выше : отправка по предоплате 20% для заказов до 10000 рублей и 100% для заказов более 10000 рублей.
Обязательно предварительно согласуйте предоплату при звонке нашего менеджера.
Предоплата может быть осуществлена через Сбербанк или другой банк, переводом с карты на карту или почтовым переводом (реквизиты указаны ниже).
Сообщите об оплате на contact@tovarpost.ru или вашему персональному менеджеру, после прихода денег, ваш заказ будет отправлен наложенным платежом на сумму за вычетом уже оплаченных 20% или 100%.
Регламент продажи “Товаров со сроком годности”
Регламент вступает в действие с 04.09.2021
Для клиентов с рейтингом +3 и выше, отправка товаров с сроком годности БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ.
Для остальных клиентов отправка товаров с сроком годности ПО ПРЕДОПЛАТЕ за ЭТИ ТОВАРЫ.
Если заказ содержит товары со сроком годности и товары без срока годности, то:
1 вариант: Клиент оплачивает ВЕСЬ ЗАКАЗ (по своему желанию) (1 посылка)
2 вариант: Клиент оплачивает ТОЛЬКО ТОВАРЫ С СРОКОМ ГОДНОСТИ (1 посылка)
3 вариант: Заказ разделяется на 2 части, один заказ с обычными товарами отправляется типовым способом, а заказ с товарами с сроком годности подлежит 100% предоплате за товары. (2 посылки)
4 вариант: Товары с сроком годности удаляются из заказа по согласованию с клиентом. (1 посылка)
Перечень (дополняемый) товаров со сроком годности
Зоотовары Корм для животных и рыб
Зоотовары Пищевые добавки для животных и рыб
Зоотовары Химия, шампуни для животных
Зоотовары Лекарственные препараты и витамины
Химия для бассейнов
Красота и уход : шампуни, гели, мази
Таблетки и БАДы
Краски и лаки для волос
Краски и лаки для ремонта
Клеи и герметики (авто и ремонт)
Продукты питания и напитки
Презервативы
Влажные салфетки
Очистители поверхностей
Наличная оплата
Оплата производится наличными при приеме заказа у курьера СДЭК в Москве и МО.
Почтовый перевод
Мы пришлем реквизиты для оплаты на e-mail указанный в заказе, после его подтверждения.
При переводе денег почтой клиент в обязательном порядке должен сообщить нам о факте
оплаты: дату оплаты, номер заказа, сумму или прислать факс/скан платежки любым доступным ему способом.
Скорость почтового перевода зависит от работы Почты России.
Облата по безналу и квитанцией Сбербанка ПД-4
Мы пришлем квитанцию Сбербанка ПД-4 на e-mail указанный в заказе, после его подтверждения.
При переводе денег через Сбербанк России (или любой другой коммерческий банк) клиент
в обязательном порядке должен сообщить нам о факте оплаты: дату оплаты, номер заказа,
сумму или прислать факс/скан квитанции любым доступным ему способом.
Скорость денежного перевода зависит от работы банка и обычно составляет 2—5 дней Банк может взять с вас дополнительно комиссию за обслуживание от 0,5 до 3% платежа.
Система быстрых платежей Банка России (СБП)
Система быстрых платежей — сервис, который позволяет физическим лицам мгновенно
(в режиме 24/7) совершать межбанковские переводы по номеру мобильного телефона
себе или другим лицам. Для этого необходимо, чтобы банки были подключены к СБП.
При переводе денег через СБП клиент в обязательном порядке должен сообщить нам
о факте оплаты: дату оплаты, номер заказа, сумму и по возможности заполнить графу
"детали платежа", указав там номер своего заказа.
Перевод с карты на карту
Мы пришлем реквизиты для оплаты на e-mail указанный в заказе, после его подтверждения.
При переводе денег картой клиент в обязательном порядке должен сообщить нам
о факте оплаты: дату оплаты, номер заказа, сумму и по возможности заполнить графу
"детали платежа", указав там номер своего заказа.
Оплата товаров “под заказ”
Некоторые товары на нашем сайте поставляются “под заказ”. Для заказа таких товаров необходимо произвести 100% предоплату заказа. Срок поставки обычно составляет от 10 до 60 дней.
Гарантийные обязательства
Мы осуществляем гарантийную поддержку наших товаров на основании закона «О правах потребителя».
Общие правила обслуживания:
- Товары, для которых в нашей стране созданы авторизированные сервисные центры, обслуживаютя через них. Адреса сервисных центров приведены на сайтах производителей.
- Товары, для которых отсутствуют сервисные центры, обслуживаются через наш интернет-магазин.
- Доставка в сервисный центр и обратно осуществляется силами и за счет покупателя. К товару необходимо приложить копию документов о покупке и письмо
с описанием неисправности и контактной информацией покупателя.
- Отправка товара должна быть осуществлена ПРОСТОЙ посылкой БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА, в противном случае она НЕ ПОПАДЕТ в наш сервисный центр!
- После отправки посылки НЕОБХОДИМО прислать нам информацию о почтовом номере отслеживания (РПО), иначе Ваша посылка может затеряться на почте и мы, не имея информации о ней, не сможем ее получить.
- Срок гарантии на товары устанавливается в 1 год, если не установлены иные сроки производителем товара.
- Товар после ремонта высылается в адрес покупателя за счет покупателя.
- В случае невозможности ремонта, товар обменивается на новый.
- В случае отсутствия на текущий момент в продаже нового товара, покупателю предлагается адекватная замена.
- В случае отказа от адекватной замены покупателю возвращаются деньги.
- Все аппараты медицинского предназначения приобретаются клиентами с учетом назначения данных аппаратов врачем или под свою личную ответственность. Мы настоятельно рекомендуем перед приобретением товаров из данной категории проконсультироваться с врачем.
Общие правила обмена/возврата товаров:
- Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, в течение 7 дней после передачи товара покупателю (получения посылки в почтовом отделении),
при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документов (гарантийного талона и почтовой квитанции об оплате наложенного платежа), подтверждающих факт и условия покупки указанного товара.
- На основании закона «О правах потребителя» возврату подлежат товары, за исключением группы товаров не подлежащих возврату, указанных в
Законе, ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222 и 06.02.2002 N 81.
- К возврату принимаются товары в полной комплектации, в ненарушенной упаковке, без следов установки и использования.
- Деньги по возвращенному товару передаются покупателю в полном объеме за вычетом стоимости доставки, только после проверки предыдущего пункта правил.
- В случае нарушения правил о сохранности и комплектации товара, товар возвращается покупателю с актом о выявленных нарушениях за счет покупателя.
- Мерные товары "на отрез" возврату не подлежат.
- Возврат товара может быть осуществлен по адресу, указанному в подтверждении заявки на возврат товара.
- После отправки посылки НЕОБХОДИМО прислать нам информацию о почтовом номере отслеживания (РПО), иначе Ваша посылка может затеряться на почте и мы, не имея информации о ней, не сможем ее получить.
Общие правила возврата денег:
- Деньги возвращаются одним из способов (почтовый перевод на имя и адрес покупателя, перечисление на счет в банке, электронные деньги, сохранение денег на балансе
покупателя для оплаты следующей покупки).
Что делать, если товар неисправен?
1. Заполните форму рекламации на сайте с указанием номера гарантийного талона, названия изделия и подробным описанием неисправности.
2. К вам на электронную почту прийдет письмо из гарантийного отдела с номером заявки и дополнительной информацией.
3. Вы отправляете на наш почтовый адрес простую посылку с неисправным изделием, приложив в обязательном порядке оригинал письма в свободной форме с вашей подписью о выявленных вами неисправностях,
гарантийный талон и копию чека о получении посылки на почте (требуется для определения сроков гарантии).
В случае отсутствия одного из указанных выше документов,
прибывшая в сервисный центр посылка будет передана на склад ответственного хранения, а по истечению 1 месяца возвращена заявителю за его счет.
Выслать недостающие документы можно заказным письмом, а копии по электронной почте на адрес: contact@tovarpost.ru.
4. Гарантийный отдел рассмотрит заявление и проведет экспертизу изделия — если подтвердится гарантийный случай, то будут произведены действия согласно
гарантийным обязательствам продавца. Если гарантийный случай не подтвердится, то изделие будет отправлено обратно заявителю, с актом экспертизы изделия.
Правила хранения возврата
В случае если отправленный из сервисного центра отремонтированный товар не был получен владельцем и вернулся обратно в сервисный центр, он будет бесплатно хранится на складе ответственного хранения в течение одного года. Товар будет доступен и может быть по требованию клиента повторно отправлен почтой, при условии предоплаты стоимости доставки и компенсации расходов за предыдущий возврат. В случае если товар не будет востребован в течение одного года, он подлежит реализации по остаточной стоимости для компенсации расходов на возврат и хранения товара. Претензии по товару, невостребованному в течение одного года, не принимаются.
Контактная информация
Задайте свой вопрос через форму "обратной связи"
Или на E-mail: contact@tovarpost.ru
График работы менеджеров:
Понедельник — Пятница, с 10 до 17 часов. Прием заказов через сайт 7/24.
Все оформленные вами заказы будут обязательно обработаны!
ИП Бахарев Сергей Сергеевич
Юр. Адрес: 125310 Россия, г. Москва,
Пятницкое шоссе, д. 40-1-214
ОГРН: 307770000353392
ИНН: 773312075716
ОКПО: 0116347945 БИК: 044525225
К/С: 30101810400000000225
Р/С: 40802810538170102171
ПАО «Сбербанк» г. Москва
| Подробно о скидках |
| Обозначения на сайте: |
|
 |  
 |
Скидка на весь заказ
Предоставляется при покупке товаров по акции, эти товары отмечены значками. Приятно заметить, что под эту скидку попадает весь заказ, если в корзине появится хотя бы один товар с таким значком. При выборе нескольких товаров по акции, автоматически устанавливается максимальная скидка из предлагаемых. Эта скидка к тому же суммируется с другими типами скидок. Товары со скидкой вы можете найти в специальном разделе сайта «Товары по акции».
|
 |  |
|
 |
Скидка по мультикупону
В момент получения оплаты по вашему заказу, мы автоматически высылаем Вам по электронной почте мультикупон на 1,2 или 3% скидки в зависимости от суммы вашего оплаченного заказа. Этот мультикупон может быть использован при последующих заказах. Особо хочется отметить, что мультикупоном можно пользоваться неограниченное количество раз и даже передавать его своим друзьям и знакомым для покупки со скидкой. Эта скидка будет действовать вплоть до срока окончания действия мультикупона. Мультикупон при утере восстановлению не подлежит, Вы получите новый мультикупон, сделав у нас новый заказ.
|
 |  |
|
 | Персональная скидка
Персональная накопительная скидка зависит от суммы покупок, которые Вы совершили в наших интернет магазинах. При достижении суммарного оборота в 10000 руб - 1%, 50000руб - 2% и 100000руб - 3%. Общая сумма накапливается непрерывно при поступлении каждой вашей оплаты, она не подлежит обнулению (кроме случая возврата товара) и не зависит от сроков между заказами. Обращаем внимание, скидка привязанна к вашему адресу электронной почты, делайте заказы с одного е-мэйл адреса.
|
 |  |
|
|
|
Обработка запроса,
показать