О проекте «ТоварПост»
Проект «ТоварПост» был запущен в 2008 году и предназначен для решения одной ключевой задачи — обеспечить возможность заказа и получения любых товаров из Москвы
в любом населенном пункте нашей родины с минимальными усилиями и максимальным комфортом.
Успех проекта подкрепляется прозрачными условиями поставки товаров. Поставка осуществляется через глобальную структуру Почты России наложенным платежом,
таким образом мы добиваемся огромного географического охвата населенных пунктов (доставка идет в ближайшее к клиенту почтовое отделение) и отсутствия предоплаты.
Клиент платит деньги на почте за лежащий перед ним заказ. Мы также стараемся сделать процедуру доставки заказа максимально информативной, предоставляя клиентам доступ
к текущему состоянию их заказа и изначально формируем фиксированную цену доставки в 395 рублей по всей стране. (К сожалению из-за большого разнообразия товаров, их веса
и габаритов, фиксированная цена подходит примерно к 80% заказов, в остальных случаях цена рассчитывается индивидуально в соответствии с тарифами Почты России.)
Одним из весомых факторов являются партнерские отношения с крупнейшими дистрибьютерами, дилерами, эксклюзивными поставщиками и крупнейшими торговыми сетями в Москве,
таким образом перед клиентом открывается поистине безграничный ассортимент товаров, который в обычных условия попросту не доступен в других городах (в настоящее время
ассортимент товаров составляет порядка 1000000 наименований и постоянно расширяется за счет налаживания партнерских отношений с новыми поставщиками). Дополнительно к
этому имеется возможность заказа эксклюзивных (редких) товаров «под заказ» напрямую от производителя — срок выполнения заказа в этом случае увеличивается до 3 месяцев.
Также идет постоянный процесс включения в каталог новых групп товаров, что делает наш проект все более и более универсальным и удобным для использования.
Для удобства клиентов нами разработан максимально простой интерфейс сайта, который позволяет упростить процесс навигации и выбора товаров. Плюс к этому мы пошли по пути
отсутствия авторизации, что упрощает процедуру оформления заказа, клиенту достаточно лишь ввести свой e-mail адрес. Клиент может сделать заказ на любом сайте проекта и этот
заказ будет выполнен независимо от географической принадлежности клиента и сайта.
Наш штат включает в себя компетентных менеджеров, которые обрабатывают ваши заказы и в обязательном порядке уведомляют вас об этапах выполнения заказа. В случае
отсутствия выбранного товара на складах наших партнеров, они всегда готовы предложить вам адекватную замену на товар, который доступен к отправке, от вас лишь требуется
рассмотреть возможность замены и дать положительный ответ. В сфере высоких технологий происходит настолько быстрая смена моделей оборудования, что отследить выход
новинок и новых версий оборудования не представляется возможным, именно на этом этапе мы готовы предлагать вам замену на новое, более современное оборудование, которое
в настоящий момент доступно на рынке.
Мы надеемся что наши усилия по реализации проекта «ТоварПост» будут
полезны нашим клиентам и перейдут в долгое и плодотворное сотрудничество. |
| Коллектив «ТоварПост» |
Способы доставки
Специальное предложение — доставка за 395 рублей по всей стране
Данное предложение действует для заказов до 500 гр при отправке 1 классом почты России.
Посылка должна удовлетворять 3 условиям:
— Вес товара с упаковкой не должен превышать 500 гр
— Общие габариты заказа не более 225 х 165 х 190 мм
— Стоимость заказа не дороже 2000 руб.
Просим принять во внимание, что стоимость доставки в 395 руб. включает в себя:
— оплату по тарифу Почты России за доставку посылки
— страховой сбор взимаемый Почтой Росии
— обработку посылки (скотчевание, обшивка)
— почтовую коробку или пакет и упаковочный материал
— затраты на первоначальную упаковку и оформление транспортных документов
— затраты на доставку и организацию отправки груза на Почте.
Доставка наложенным платежом по всей стране* Почтой России
Вы делаете заказ в нашем интернет-магазине, а мы отправляем его по почте на ваш адрес.
Заказанный товар придет в ближайшее к вам отделение Почты России, где вы сможете его получить, оплатив там же его стоимость.
При наложенном платеже Почта России взимает комиссию за пересылку денег. Тариф (комиссия за перевод) при оплате получателем посылки: наличными денежными средствами 1,67%
от суммы платежа (не менее 41,67 руб.) банковской картой: 2,33% от суммы платежа (не менее 41,67 руб.) Все цены приведены без учета НДC.
Актуальную информацию Вы можете узнать на сайте Почты России.
Стоимость доставки почтового отправления Вы можете обсчитать по ориентировочному весу и стоимости в нашем тарификаторе.
Стоимость доставки заказа в случае ее превышения стандартных значений подлежит обязятельному согласованию с клиентом.
При доставке наложенным платежом Почтой России нами устанавливаются ограничения на вес (до 30 кг) и общую стоимость (до 50 000 руб.) заказа. В случае превышения данных ограничений способы доставки и оплаты заказа решаются индивидуально.
При отправке хрупких и бьющихся товаров возникает необходимость в применении более крепкой, а следовательно более тяжелой упаковки, что неизбежно влечет к увеличению веса посылки и в итоге может увеличивать стоимость доставки на дополнительную сумму в размере до 50 руб. Надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к данной ситуации, так как обеспечение сохранности Вашего товара при транспортировке является первостепенной задачей.
* В случае необходимости отправить заказ на "Абонентский ящик" необходимо произвести 100% предоплату.
Доставка по Москве и Московской области от 395 рублей*
Правила доставки заказов по Москве и МО или Санкт-Петербургу
- Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК до адреса клиента (возможно до ПВЗ по предварительной договоренности).
- Доставка Почтой РФ по Москве и МО или Санкт-Петербургу возможна по 100% предоплате за товар.
- Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа по тарифам ТК СДЭК, но не менее 395 руб.
- Для клиентов с рейтингом менее +3 заказы отправляются по 100% предоплате за товар.
(* До 10 км от МКАД.)
Самовывоз
Услуга самовывоза осуществляется из пунктов выдачи курьерской службы СДЭК. Адреса пунктов выдачи
на сайте www.cdek.ru.
Способы доставки для наличной оплаты
По Москве (в пределах МКАД) и Москве + МО (за пределами МКАД не далее 10 км)
- Платная доставка Почтой России или ТК СДЭК
- Подготовка к отправке и доставка до клиента от 395 рублей по тарифам ТК СДЭК.
По Москве + МО (за пределами МКАД далее 10 км) и по ВСЕЙ РОССИИ
- Платная доставка Почтой России
- Подготовка к отправке и доставка до почтового отделения клиента по тарифу Почты России, но не менее 395 рублей
Способы доставки для безналичной оплаты
По Москве (в пределах МКАД) и Москве + МО (за пределами МКАД не далее 10 км)
- Доставка через ТК СДЭК
- Подготовка к отправке и доставка до клиента от 395 рублей по тарифам ТК СДЭК.
- Стоимость доставки будет включена в счет
- Отправка заказа после оплаты счета
По Москве + МО (за пределами МКАД далее 10 км) и по ВСЕЙ РОССИИ
- Доставка Почтой России
- Для заказов дороже 3000 руб. включительно (за товары) ДОСТАВКА до ПОЧТЫ БЕСПЛАТНО
- Для заказов дешевле 3000 руб. (за товары) ДОСТАВКА 395 рублей до ПОЧТЫ (фиксировано)
- +ДОП.ТАРИФ доставка из Москвы до почтового отделения клиента по тарифу Почты России
- Итого: Оплата заказа (товара) + 395 рублей (при необходимости) + ДОП.ТАРИФ ПО СЧЕТУ, отправка заказа после оплаты
- Получение в отделении почты с ДОВЕРЕННОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ
Информирование о заказе
В целях улучшения информирования клиента о состоянии его заказа, клиент предоставляет право интернет магазину осуществлять отправку подтверждающей информации, касающейся конкретного заказа, по каналам телефонной связи, при помощи отправки СМС сообщений на указанный в заказе телефонный номер, а также по средствам электронной почты на адрес, указанный в заказе.
Оплата заказа
Важно!
Производить оплату можно только после подтверждения заказа нашим менеджером
Правила отправки заказов наложенным платежом с оплатой на почте после получения
Вы делаете заказ, указав телефон, адрес доставки и получателя. Наш менеджер связывается с вами по указанному номеру и согласует заказ,
после чего мы отправим его наложенным платежом Почты России. Общая стоимость заказа будет соответствовать — сумме самого заказа и доставки.
Вам останется дождаться посылки, оплатить эту сумму и получить заказ в ближайшем отделении Почты России.
* Для заказов от 10000 рублей требуется предоплата, которая зависит от рейтинга покупателя.
(За каждую полученную ранее посылку клиент получает +1 балл, а в случае
возврата посылки -1. Новый клиент имеет рейтинг = 0)
** В связи с тем, что некоторые товары из нашего каталога поставляются дистрибьютерами под заказ при условии полной предоплаты, мы также вынуждены в этом случае просить наших клиентов произвести предварительную оплату заказа на такие товары. После получения нами товара, заказ Вам будет выслан с оплатой только за доставку. Просим с пониманием отнестись к данной ситуации.
*** Если выбранный товар относится к категории "товаров со сроком годности", а рейтинг клиента меньше +3 требуется предоплата 100%. (См. регламент)
1. Для клиентов с рейтингом +10 и выше
1.1 Заказы до 35000 руб. отправляются Наложенным платежом без предоплаты.
1.2 Заказы дороже 35000 руб. отправляются после 100% предоплаты.
2. Для клиентов с рейтингом +3 до +9
2.1 Заказы до 25000 руб. отправляются Наложенным платежом без предоплаты.
2.2 Заказы дороже 25000 руб. отправляются после 20% предоплаты.
2.3 Заказы свыше 35000 руб. отправляются только после 100% предоплаты.
3. Для клиентов с рейтингом от 0 до +2
3.1 Заказы до 10000 руб. отправляются Наложенным платежом без предоплаты.
3.2 Заказы дороже 10000 руб. отправляются после 20% предоплаты.
3.3 Заказы свыше 25000 руб. отправляются только после 100% предоплаты.
3.4 Заказы, доставка которых превышает 80% от стоимости товара и составляет более 5000 руб. отправляются после 20% предоплаты.
4. Для клиентов с отрицательным рейтингом
4.1 Мы отправим вашу посылку только после 100% предоплаты заказа.
5. Нормативы на количество отправленных посылок без оплаты
5.1 Для клиентов с рейтингом 0 : норматив на отправку не более 1 посылки без оплаты.
5.2 Для клиентов с рейтингом +1 : норматив на отправку не более 2 посылок без оплаты.
5.3 Для клиентов с рейтингом +2 : норматив на отправку не более 3 посылок без оплаты.
5.4 Для клиентов с рейтингом +3 и выше : норматив на отправку не более 4 посылок без оплаты.
5.5 Все посылки сверх норматива могут быть отправлены по предоплате 20% или 100% в зависимости от рейтинга и суммы заказа.
6. Если клиент НЕ ВЫКУПИЛ ПОСЛЕДНЮЮ ПОСЫЛКУ
6.1 Для клиентов с рейтингом 0 : ограничение на отправку не более 1 посылки стоимостью до 5000 рублей без оплаты с обязательным подтверждением заказа (без подтверждения посылку не отправим), для посылок от 5000 до 10000 рублей потребуется предоплата 20%, сверх 10000 рублей - 100% предоплата.
6.2 Для клиентов с рейтингом +1 и выше : ограничение на отправку не более 1 посылки без оплаты с обязательным подтверждением заказа (без подтверждения посылку не отправим).
6.3 Все посылки сверх норматива могут быть отправлены по предоплате 20% или 100% в зависимости от рейтинга и суммы заказа.
7. Если клиент НЕ ВЫКУПИЛ ДВЕ ПОСЛЕДНИЕ ПОСЫЛКИ
7.1 Для клиентов с рейтингом 0 : отправка по предоплате 100% за товар.
7.2 Для клиентов с рейтингом +1 и выше : отправка по предоплате 20% для заказов до 10000 рублей и 100% для заказов более 10000 рублей.
Обязательно предварительно согласуйте предоплату при звонке нашего менеджера.
Предоплата может быть осуществлена через Сбербанк или другой банк, переводом с карты на карту или почтовым переводом (реквизиты указаны ниже).
Сообщите об оплате на contact@tovarpost.ru или вашему персональному менеджеру, после прихода денег, ваш заказ будет отправлен наложенным платежом на сумму за вычетом уже оплаченных 20% или 100%.
Правила возврата авансов
В случае если клиент осуществил авансовый платеж по заказу, который в дальнейшем был отменен или вернулся обратно,
то такой авансовый платеж подлежит возврату клиенту за вычетом понесенных расходов на отправку и возврат посылки Почтой РФ.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента отмены заказа/возврата посылки и проверки
ее содержимого на реквизиты указанные клиентом (по СБП или по номеру карты).
Регламент продажи “Товаров со сроком годности”
Регламент вступает в действие с 04.09.2021
Для клиентов с рейтингом +3 и выше, отправка товаров с сроком годности БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ.
Для остальных клиентов отправка товаров с сроком годности ПО ПРЕДОПЛАТЕ за ЭТИ ТОВАРЫ.
Если заказ содержит товары со сроком годности и товары без срока годности, то:
1 вариант: Клиент оплачивает ВЕСЬ ЗАКАЗ (по своему желанию) (1 посылка)
2 вариант: Клиент оплачивает ТОЛЬКО ТОВАРЫ С СРОКОМ ГОДНОСТИ (1 посылка)
3 вариант: Заказ разделяется на 2 части, один заказ с обычными товарами отправляется типовым способом, а заказ с товарами с сроком годности подлежит 100% предоплате за товары. (2 посылки)
4 вариант: Товары с сроком годности удаляются из заказа по согласованию с клиентом. (1 посылка)
Перечень (дополняемый) товаров со сроком годности
Зоотовары Корм для животных и рыб
Зоотовары Пищевые добавки для животных и рыб
Зоотовары Химия, шампуни для животных
Зоотовары Лекарственные препараты и витамины
Химия для бассейнов
Красота и уход : шампуни, гели, мази
Таблетки и БАДы
Краски и лаки для волос
Краски и лаки для ремонта
Клеи и герметики (авто и ремонт)
Продукты питания и напитки
Презервативы
Влажные салфетки
Очистители поверхностей
Почтовый перевод
Мы пришлем реквизиты для оплаты на e-mail указанный в заказе, после его подтверждения.
При переводе денег почтой клиент в обязательном порядке должен сообщить нам о факте
оплаты: дату оплаты, номер заказа, сумму или прислать факс/скан платежки любым доступным ему способом.
Скорость почтового перевода зависит от работы Почты России.
Облата по безналу и квитанцией Сбербанка ПД-4
Мы пришлем квитанцию Сбербанка ПД-4 на e-mail указанный в заказе, после его подтверждения.
При переводе денег через Сбербанк России (или любой другой коммерческий банк) клиент
в обязательном порядке должен сообщить нам о факте оплаты: дату оплаты, номер заказа,
сумму или прислать факс/скан квитанции любым доступным ему способом.
Скорость денежного перевода зависит от работы банка и обычно составляет 2—5 дней Банк может взять с вас дополнительно комиссию за обслуживание от 0,5 до 3% платежа.
Система быстрых платежей Банка России (СБП)
Система быстрых платежей — сервис, который позволяет физическим лицам мгновенно
(в режиме 24/7) совершать межбанковские переводы по номеру мобильного телефона
себе или другим лицам. Для этого необходимо, чтобы банки были подключены к СБП.
При переводе денег через СБП клиент в обязательном порядке должен сообщить нам
о факте оплаты: дату оплаты, номер заказа, сумму и по возможности заполнить графу
"детали платежа", указав там номер своего заказа.
Перевод с карты на карту
Мы пришлем реквизиты для оплаты на e-mail указанный в заказе, после его подтверждения.
При переводе денег картой клиент в обязательном порядке должен сообщить нам
о факте оплаты: дату оплаты, номер заказа, сумму и по возможности заполнить графу
"детали платежа", указав там номер своего заказа.
Оплата товаров “под заказ”
Некоторые товары на нашем сайте поставляются “под заказ”. Для заказа таких товаров необходимо произвести 100% предоплату заказа. Срок поставки обычно составляет от 10 до 60 дней.
Гарантийные обязательства
Мы осуществляем гарантийную поддержку наших товаров на основании закона «О правах потребителя».
Общие правила обслуживания:
- Товары, для которых в нашей стране созданы авторизированные сервисные центры, обслуживаютя через них. Адреса сервисных центров приведены на сайтах производителей.
- Товары, для которых отсутствуют сервисные центры, обслуживаются через наш интернет-магазин.
- Доставка в сервисный центр и обратно осуществляется силами и за счет покупателя. К товару необходимо приложить копию документов о покупке и письмо
с описанием неисправности и контактной информацией покупателя.
- Отправка товара должна быть осуществлена ПРОСТОЙ посылкой БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА, в противном случае она НЕ ПОПАДЕТ в наш сервисный центр!
- После отправки посылки НЕОБХОДИМО прислать нам информацию о почтовом номере отслеживания (РПО), иначе Ваша посылка может затеряться на почте и мы, не имея информации о ней, не сможем ее получить.
- Срок гарантии на товары устанавливается в 1 год, если не установлены иные сроки производителем товара.
- Товар после ремонта высылается в адрес покупателя за счет покупателя.
- В случае невозможности ремонта, товар обменивается на новый.
- В случае отсутствия на текущий момент в продаже нового товара, покупателю предлагается адекватная замена.
- В случае отказа от адекватной замены покупателю возвращаются деньги.
- Все аппараты медицинского предназначения приобретаются клиентами с учетом назначения данных аппаратов врачем или под свою личную ответственность. Мы настоятельно рекомендуем перед приобретением товаров из данной категории проконсультироваться с врачем.
Общие правила обмена/возврата товаров:
- Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, в течение 7 дней после передачи товара покупателю (получения посылки в почтовом отделении),
при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документов (гарантийного талона и почтовой квитанции об оплате наложенного платежа), подтверждающих факт и условия покупки указанного товара.
- На основании закона «О правах потребителя» возврату подлежат товары, за исключением группы товаров не подлежащих возврату, указанных в
Законе, ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222 и 06.02.2002 N 81.
- К возврату принимаются товары в полной комплектации, в ненарушенной упаковке, без следов установки и использования.
- Деньги по возвращенному товару передаются покупателю в полном объеме за вычетом стоимости доставки, только после проверки предыдущего пункта правил.
- В случае нарушения правил о сохранности и комплектации товара, товар возвращается покупателю с актом о выявленных нарушениях за счет покупателя.
- Мерные товары "на отрез" возврату не подлежат.
- Возврат товара может быть осуществлен по адресу, указанному в подтверждении заявки на возврат товара.
- После отправки посылки НЕОБХОДИМО прислать нам информацию о почтовом номере отслеживания (РПО), иначе Ваша посылка может затеряться на почте и мы, не имея информации о ней, не сможем ее получить.
Общие правила возврата денег:
- Деньги возвращаются одним из способов (почтовый перевод на имя и адрес покупателя, перечисление на счет в банке, электронные деньги, сохранение денег на балансе
покупателя для оплаты следующей покупки).
Что делать, если товар неисправен?
1. Заполните форму рекламации на сайте с указанием номера гарантийного талона, названия изделия и подробным описанием неисправности.
2. К вам на электронную почту прийдет письмо из гарантийного отдела с номером заявки и дополнительной информацией.
3. Вы отправляете на наш почтовый адрес простую посылку с неисправным изделием, приложив в обязательном порядке оригинал письма в свободной форме с вашей подписью о выявленных вами неисправностях,
гарантийный талон и копию чека о получении посылки на почте (требуется для определения сроков гарантии).
В случае отсутствия одного из указанных выше документов,
прибывшая в сервисный центр посылка будет передана на склад ответственного хранения, а по истечению 1 месяца возвращена заявителю за его счет.
Выслать недостающие документы можно заказным письмом, а копии по электронной почте на адрес: contact@tovarpost.ru.
4. Гарантийный отдел рассмотрит заявление и проведет экспертизу изделия — если подтвердится гарантийный случай, то будут произведены действия согласно
гарантийным обязательствам продавца. Если гарантийный случай не подтвердится, то изделие будет отправлено обратно заявителю, с актом экспертизы изделия.
Правила хранения возврата
В случае если отправленный из сервисного центра отремонтированный товар не был получен владельцем и вернулся обратно в сервисный центр, он будет бесплатно хранится на складе ответственного хранения в течение одного года. Товар будет доступен и может быть по требованию клиента повторно отправлен почтой, при условии предоплаты стоимости доставки и компенсации расходов за предыдущий возврат. В случае если товар не будет востребован в течение одного года, он подлежит реализации по остаточной стоимости для компенсации расходов на возврат и хранения товара. Претензии по товару, невостребованному в течение одного года, не принимаются.
Контактная информация
Задайте свой вопрос через форму "обратной связи"
Или на E-mail: contact@tovarpost.ru
График работы менеджеров:
Понедельник — Пятница, с 10 до 17 часов. Прием заказов через сайт 7/24.
Все оформленные вами заказы будут обязательно обработаны!
ИП Бахарев Сергей Сергеевич
Юр. Адрес: 125310 Россия, г. Москва,
Пятницкое шоссе, д. 40-1-214
ОГРН: 307770000353392
ИНН: 773312075716
ОКПО: 0116347945 БИК: 044525225
К/С: 30101810400000000225
Р/С: 40802810538170102171
ПАО «Сбербанк» г. Москва
| Подробно о скидках |
| Обозначения на сайте: |
|
 |  
 |
Скидка на весь заказ
Предоставляется при покупке товаров по акции, эти товары отмечены значками. Приятно заметить, что под эту скидку попадает весь заказ, если в корзине появится хотя бы один товар с таким значком. При выборе нескольких товаров по акции, автоматически устанавливается максимальная скидка из предлагаемых. Эта скидка к тому же суммируется с другими типами скидок. Товары со скидкой вы можете найти в специальном разделе сайта «Товары по акции».
|
 |  |
|
 |
Скидка по мультикупону
В момент получения оплаты по вашему заказу, мы автоматически высылаем Вам по электронной почте мультикупон на 1,2 или 3% скидки в зависимости от суммы вашего оплаченного заказа. Этот мультикупон может быть использован при последующих заказах. Особо хочется отметить, что мультикупоном можно пользоваться неограниченное количество раз и даже передавать его своим друзьям и знакомым для покупки со скидкой. Эта скидка будет действовать вплоть до срока окончания действия мультикупона. Мультикупон при утере восстановлению не подлежит, Вы получите новый мультикупон, сделав у нас новый заказ.
|
 |  |
|
 | Персональная скидка
Персональная накопительная скидка зависит от суммы покупок, которые Вы совершили в наших интернет магазинах. При достижении суммарного оборота в 10000 руб - 1%, 50000руб - 2% и 100000руб - 3%. Общая сумма накапливается непрерывно при поступлении каждой вашей оплаты, она не подлежит обнулению (кроме случая возврата товара) и не зависит от сроков между заказами. Обращаем внимание, скидка привязанна к вашему адресу электронной почты, делайте заказы с одного е-мэйл адреса.
|
 |  |
|
|
|
Обработка запроса,
показать